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邦仁快餐配送管理软件可以根据客户来电,弹出客户的名称地址等详细资料以及以往的订餐记录,在接听客户电话时迅速完成客户的订餐,更好的为客户服务.本软件可支持多路电话,可记录与客户的通话录音,挂电话后可以重听,是餐饮,快餐企业的好帮手
。
软件特点
1、集是小型的CallCenter系统
是小型呼叫中心与客户管理系统的集成;
2、支持FSK及DTFM两种来电制式
3、人性化设计界面,操作简便,功能实用
4、价格便宜
5、支持多用户协同工作 可以单机运行,还可以设置为服务器或工作站机,多机支持多用网络协同工作;

6、支持通话录音 (购买时请特别说明,默认销售不带录音)
功能介绍
来电弹出客户资料
已登记客户直接弹出客户详细资料,与该客户相关的记录也相应出现;陌生客户显示客户来电号码及来电地区,手机来电来显示归属地,支持联通130~133、移动134~139全部号段,400来个城市信息。
客户管理
帮你把所有客户资料管理起来,客户可以分组管理,
分组由用户自定义设置,支持快速的模糊查询。
客户交往记录
可以管理用户与客户交往的状况,包括交往内容,交往时间,方式方式(咨询,回访等),响应的优先级,软件具有设置提醒时间,到时提醒回复功能;
订餐记录管理 用来管理客户的销售记录;可以边接听电话,边输入菜名编号,快带完成订餐,自动打印订餐的配送小票

客户反馈管理 把每次的反馈记录作个登录,并且与客户资料相关联,可以记录每次服务的开始时间,是/否结束,结束时间,反馈类型可以自己设定(建议、投诉,维护,维修,升级等;
来电记录
自动记录客户的每次来电和电话录音;平时软件可以像QQ一样托盘运行,客户来电时,会自动弹出客户的详细信息,来电记录可以管理每天的电话记录,
多角度分析报表
可以选择任一时间段里,对销售记录进行,按年,按月,按天,快速生成报表,消费走势一目了然; 1、多角度消费走势分析:
2、多角度消费构成分析:
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强大的提醒设置功能。
1:客户生日提醒,可以设置提前多少天提醒,客户生日当天来消费
时,会提醒工作人员祝福客户。
2:支持客户交往提醒
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支持数据导入导出操作
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支持手机短讯通知和短讯群发

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系统设置提供灵活的软件自定义功能
客户类型设置:自定义客户的分组 客户卡类型设置: 菜名设置:可以自已加入销售的菜名,订餐时直接调用 提醒设置:可以设置系统是否提醒 工作模式设置:本软件单机版与网络版合二为一,默认是本机运行,也可以设置成服务器或是工作站运行 用户权限设置:可以设置多用户操作,每个用户对每个模块可以有不
同的操作权限,所操作记录也可以不用户不一样
试用版登录 用户名:system 密码:空
适用对象
快餐店,洒楼,餐馆,外卖等。
软件价格及服务
来电咨询,实价,不含税,包括软件一套,连接线若干,来电管理器一个;
服务: 电话、Email终身免费支持,软件终身免费升级,硬件三个月内有问题包换。
系统要求
来电弹出客户电话要求开通来电显示功能;
Windown 2000/XP/2003
server 均可运行;
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